Skip to main content
Beantwoord

Bereik 4G Den Helder Tjalkstraat

  • September 11, 2019
  • 4 reacties
  • 119 keer bekeken
Vegchelen
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
Waarom heb ik op diverse telefoons (Oneplus 3, Sony Xperia XZ2 & Samsung S10) geen of erg slecht bereik op de 4G band? Op 3G geen verbetering. Terug zetten naar 2G geeft wel vol en goed bereik aan.

Daarnaast wanneer wordt bellen over WiFi verder uitgerold? Op de S10 werkt het prim, maar op de Oneplus en de Sony is het niet in te stellen?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Bedankt voor het aanvullen van je profiel! Ik zie inderdaad dat het bereik op jouw locatie binnenshuis niet optimaal is. We werken continue aan verbetering van het netwerk en zullen jouw melding hierin ook meenemen. Op korte termijn zal dit echter voor jou betekenen dat het bereik zo slecht blijft, ben ik bang. Je kunt proberen om gebruik te maken van bellen over Wifi. In ieder geval met de Samsung S10 moet dat lukken via ons.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Hallo @Vegchelen, welkom! Ik kan je niet meteen zeggen waarom dat het geval is, wel help ik je graag verder het uit te zoeken. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Daarnaast ben ik benieuwd of je dan binnenshuis bent of dat je deze slechte kwaliteit ook buitenshuis ervaart.

    Over bellen over Wifi: dat kan op dit moment inderdaad nog niet met Sony en OnePlus toestellen. Ook heb ik helaas nog geen idee wanneer dit wel zo gaat zijn!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Vegchelen
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Vegchelen
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 16, 2019
    Vooral binnenshuis erg slecht maar ook buiten achter huis slechte ontvangst.
    Forumprofiel aangevuld.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 19, 2019
    Bedankt voor het aanvullen van je profiel! Ik zie inderdaad dat het bereik op jouw locatie binnenshuis niet optimaal is. We werken continue aan verbetering van het netwerk en zullen jouw melding hierin ook meenemen. Op korte termijn zal dit echter voor jou betekenen dat het bereik zo slecht blijft, ben ik bang. Je kunt proberen om gebruik te maken van bellen over Wifi. In ieder geval met de Samsung S10 moet dat lukken via ons.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Vegchelen
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Vegchelen
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 23, 2019
    Maar zolang bellen over Wifi niet op de Oneplus of Sony kan heb ik hier niks aan.
    De Samsung is zakelijk en word alleen zakelijk gebruikt.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement