Skip to main content

Hallo,

Ik woon net (5km) over de grens in Belgiƫ Hamont-Achel.

Het KPN netwerk werkt tot 2/3 km en valt dan weg. Hier in Achel is geen Belgisch Netwerk dat het automatisch overneemt met een goede verbinding. Als ik het handmatig instel, krijg ik bij Orange 1 streepje af en toe.

Dit terwijl een Proximus mast hier 500 meter vandaan staat.

Ik krijg dus geen inkomende gesprekken binnen omdat er geen verbinding is.

Uitgaande gesprekken doe ik met bellen via WiFi, maar dat kan niet voor inkomende gesprekken.

Hoe kan het dat ik niet automatisch overschakel naar proximus?

Als je in BelgiĆ« woont neem je toch een Belgische provider @Henri1960Ā , je kunt als ā€˜buitenlanderā€™ slecht onder heel speciale voorwaarden klant blijven bij KPN.

Ā 


Hallo @Henri1960Ā ,

In BelgiĆ« werkt KPN samen metĀ ORANGE, Proximus enĀ Telenet. Je kunt dus prima gebruik maken van Proximus. Kies handmatig dat netwerk.Ā 
Ā 

bron: moderator SanneĀ 

Ā 


HalloĀ @Henri1960Ā ,

In BelgiĆ« werkt KPN samen metĀ ORANGE, Proximus enĀ Telenet. Je kunt dus prima gebruik maken van Proximus. Kies handmatig dat netwerk.Ā 
Ā 

bron: moderator SanneĀ 

Ā 

Sorry hoor, echt nietĀ prima. ik heb praktisch geen verbinding met handmatig instellen


Als je in BelgiĆ« woont neem je toch een Belgische providerĀ @Henri1960Ā , je kunt als ā€˜buitenlanderā€™ slecht onder heel speciale voorwaarden klant blijven bij KPN.

Ā 

Inderdaad en ik heb bijzondere voorwaarden omdat ik ondermeer werk in NLĀ enĀ een zakelijk abonnement superĀ unlimited, maar daar heb ik niets aan hier net over de grens voor inkomende gesprekken.

Hij schakelt echt helemaal niet of deels over naar alleen Orange met 1 streepje en dan valt hij ook nog regelmatig weg.


Als het een zakelijk abonnement betreft kan je deze vraag beter stellen op het zakelijk forum.


Als het een zakelijk abonnement betreft kan je deze vraag beter stellen op het zakelijk forum.

okƩ, gaan we dat doen


Kpn werkt niet samen met Proximus. Helaas is dat in sommige delen zowat de enige met bereik. Dan heb je met een kpn simkaart dus net ... niets.

Vodafone en Odido werken Sam met alle 3 in BelgiĆ«.Ā 

2Ā½ jaar geleden zijn er nog uitzondering gemaakt, maar sindsdien vind ik daar niks meer over.

In dit verhaal staat juist dat Proximus geen roaming partner is. Gezien de meldingen, ook deze, lijkt me dat het meest aannemelijk.Ā 

Ā 


Kpn werkt niet samen met Proximus. Helaas is dat in sommige delen zowat de enige met bereik. Dan heb je met een kpn simkaart dus net ... niets.

Vodafone en Odido werken Sam met alle 3 in BelgiĆ«.Ā 

2Ā½ jaar geleden zijn er nog uitzondering gemaakt, maar sindsdien vind ik daar niks meer over.

In dit verhaal staat juist dat Proximus geen roaming partner is. Gezien de meldingen, ook deze, lijkt me dat het meest aannemelijk.Ā 

Ā 

HoiĀ @PeterGĀ 

Helaas moet ik je even aanvullen, want ook als KPN klant kun je gewoon gebruik maken van het Proximus netwerk in BelgiĆ«, alleen moet je het in sommige gevallen tot 3 maal handmatig aanmelden om toegelaten te wordenĀ op het mobiele netwerk van Proximus.
Dat KPN het mobiele netwerk van Orange BE als voorkeur heeft ingesteld, houdt dus niet automatisch in dat je geen gebruik kunt maken van Proximus.
Vandaar dat je daar al 2,5 jaar niets meer over hoort of leest.

Binnen de EU moet je van alle beschikbare netwerken gebruik kunnen maken, zodat je vrijwel overal dezelfde condities hebt als in het thuisland (in ons geval Nederland).
Dit heet, zoals je weet:Ā ā€˜Roam Like Homeā€™.

KPN mag ook in Belgiƫ geen enkel mobiel netwerk uitsluiten voor roaming, dat is ook zo afgesproken en vastgelegd door de Europese Commissie in Brussel.
Zeker als je Walloniƫ of de Belgische Ardennen op vakantie bent, moet je gewoon kunnen bellen en internetten, en juist daar heeft het mobiele netwerk van Proximus het beste bereik van de 3 Belgische netwerken.

De topic die je bij jouw reactie hebt bijgevoegd, is inmiddels 3 jaar oud, en is dus sterk verouderd.
Daarin staat inderdaad nog vermeld dat Proximus geen roaming partner is, maar dat is inmiddels dus achterhaalt.

Ā 


Hoe werkt dat op een iPhone?

vandaag geprobeerd geen verbinding te krijgen met ProximusĀ 


Kpn werkt niet samen met Proximus. Helaas is dat in sommige delen zowat de enige met bereik. Dan heb je met een kpn simkaart dus net ... niets.

Vodafone en Odido werken Sam met alle 3 in BelgiĆ«.Ā 

2Ā½ jaar geleden zijn er nog uitzondering gemaakt, maar sindsdien vind ik daar niks meer over.

In dit verhaal staat juist dat Proximus geen roaming partner is. Gezien de meldingen, ook deze, lijkt me dat het meest aannemelijk.Ā 

Ā 

HoiĀ @PeterGĀ 

Helaas moet ik je even aanvullen, want ook als KPN klant kun je gewoon gebruik maken van het Proximus netwerk in BelgiĆ«, alleen moet je het in sommige gevallen tot 3 maal handmatig aanmelden om toegelaten te wordenĀ op het mobiele netwerk van Proximus.
Dat KPN het mobiele netwerk van Orange BE als voorkeur heeft ingesteld, houdt dus niet automatisch in dat je geen gebruik kunt maken van Proximus.
Vandaar dat je daar al 2,5 jaar niets meer over hoort of leest.

Binnen de EU moet je van alle beschikbare netwerken gebruik kunnen maken, zodat je vrijwel overal dezelfde condities hebt als in het thuisland (in ons geval Nederland).
Dit heet, zoals je weet:Ā ā€˜Roam Like Homeā€™.

KPN mag ook in Belgiƫ geen enkel mobiel netwerk uitsluiten voor roaming, dat is ook zo afgesproken en vastgelegd door de Europese Commissie in Brussel.
Zeker als je Walloniƫ of de Belgische Ardennen op vakantie bent, moet je gewoon kunnen bellen en internetten, en juist daar heeft het mobiele netwerk van Proximus het beste bereik van de 3 Belgische netwerken.

De topic die je bij jouw reactie hebt bijgevoegd, is inmiddels 3 jaar oud, en is dus sterk verouderd.
Daarin staat inderdaad nog vermeld dat Proximus geen roaming partner is, maar dat is inmiddels dus achterhaalt.

Ā 

vandaag contact gehad met de klantenservice en die zeggen dat ze geen roaming partner zijn met proximus,

klopt dat dan of weten die het misschien ook niet goed


@Jordi8950Ā 

Een half jaar geleden schreef ik al dat KPN wel degelijk met Proximus samenwerkt.

bron : moderator Sanne

Ā 

HalloĀ @Henri1960Ā ,

In BelgiĆ« werkt KPN samen metĀ ORANGE, Proximus enĀ Telenet. Je kunt dus prima gebruik maken van Proximus. Kies handmatig dat netwerk.Ā 
Ā 

bron: moderator SanneĀ 

Ā 

Ā 


Is er werkelijk EU regelgeving die de mobiele operators verplicht tot het vragen van en tot het verlenen van roaming toegang?

Of gaat het alleen om maximale tarieven in het geval dat er toegang is?


@Jordi8950

Een half jaar geleden schreef ik al dat KPN wel degelijk met Proximus samenwerkt.

bron : moderator Sanne

Ā 

HalloĀ @Henri1960Ā ,

In BelgiĆ« werkt KPN samen metĀ ORANGE, Proximus enĀ Telenet. Je kunt dus prima gebruik maken van Proximus. Kies handmatig dat netwerk.Ā 
Ā 

bron: moderator SanneĀ 

Ā 

Ā 

hoi sanne

Ā 

en als handmatig base en orange pakt maar proximus niet?

Ā 


Hi Jordi,

Ā 

HalloĀ @Henri1960Ā ,

In BelgiĆ« werkt KPN samen metĀ ORANGE, Proximus enĀ Telenet. Je kunt dus prima gebruik maken van Proximus. Kies handmatig dat netwerk.Ā 

Ā 

hoi sanne

en als handmatig base en orange pakt maar proximus niet?

Wat bedoel je precies? Het maakt niet uit welk netwerk je pakt. Als je verbinding hebt en het werkt, zo houden. Er worden overigens geen extra kosten in rekening gebracht als je op een ander netwerk zit, dus daar geen zorgen over maken.Ā 


Hi Jordi,

Ā 

HalloĀ @Henri1960Ā ,

In BelgiĆ« werkt KPN samen metĀ ORANGE, Proximus enĀ Telenet. Je kunt dus prima gebruik maken van Proximus. Kies handmatig dat netwerk.Ā 

Ā 

hoi sanne

en als handmatig base en orange pakt maar proximus niet?

Wat bedoel je precies? Het maakt niet uit welk netwerk je pakt. Als je verbinding hebt en het werkt, zo houden. Er worden overigens geen extra kosten in rekening gebracht als je op een ander netwerk zit, dus daar geen zorgen over maken.Ā 

ik kan niet verbinden met proximus wel met de andere 2


Dan kan het door de locatie zijn. Maar! Wekr het dus wel of niet met de 1 van de andere 2? Want als het werkt, gewoon zo laten. Als dat niet werkt moeten we daar wel naar kijken.Ā 

Het handigste is om even met ons te bellen, het gratis nummer is 0800 0402 of 0031 6 1200 1200 vanuit BelgiĆ«. De medewerkers daar kunnen specifiek met jou meekijken en indien nodig een melding aanmaken voor de technische dienst.Ā 


Reageer