Hallo @Klaas-JanS, welkom bij ons op het forum. Helemaal geen bereik in huis hebben is wel heel weinig inderdaad! Heb je op dat moment buiten nog wel bereik, of ook niet? En met wat voor toestellen speelt dit precies? Merk je een verschil als je de simkaart als test in een toestel van je dochter plaatst, of is het dan hetzelfde?
Zou je daarnaast ook je forumprofiel volledig kunnen invullen? Dan kunnen we het netwerk ook voor je bekijken.
Goedemorgen Jasper,
We hebben thuis diverse toestellen, namelijk 4x een i-phone 8, 1x een i-phone 11 en 1x een Motorola G6. In alle toestellen is het netwerk van KPN dramatisch slecht, terwijl de concurrerende netwerken prima werken.
Buiten bellen is eigenlijk ook geen optie. In één stukje tuin is het nog enigszins mogelijk om te bellen, maar een paar meter naar links of rechts zorgt dan al weer voor uitval.
Op de Apple toestellen kunnen we dit nog enigszins ondervangen door te bellen via wifi, maar dat zou toch geen oplossing moeten zijn (zeker gezien de huidige reclamecampagne van KPN waar ik de tekst "het beste netwerk” voorbij hoor komen.
Inmiddels heb ik het profiel aangepast. Ik kan geen klantnummers invullen. De drie KPN netwerken zijn namelijk alle drie zakelijke abonnementen (waarvan we geen klantnummers hebben)
Selecteer eens 'alleen 2G', goede kans dat dan het bereik beter is.
Kijk hier eens hoe jouw positie tov de zendmasten is. https://xs4all-fpi-info.fourstack.nl/maps/zendmasten wellicht verklaart dat iets.
Bedankt voor de gegevens @Klaas-JanS, ik heb daarmee op het adres gekeken en het lijkt inderdaad niet optimaal te zijn. Doordat ik de nummers zelf nog niet heb kan ik er nog niet veel meer over zeggen, die zijn nodig om het op basis van het abonnement te bekijken. Zou je die nog aan je profiel kunnen toevoegen (dat kan bij het vakje klantnummer)? Als de nummers onder een groter zakelijke aansluiting (zoals KPN EEN) vallen is het mogelijk dat ik er niets over kan zien, dan kan je beter bij je werkgever navraag doen of bij onze zakelijke collega's.