Skip to main content
Beantwoord

Bericht KPN over verbruik

  • March 24, 2020
  • 3 reacties
  • 36 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Ik krijg van de KPN het bericht dat 75% van de bundel verbruikt is. De app Mijn KPN geeft aan dat nog geen 50% verbruikt is. Hoe kan dit?

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @PeterZeeman, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

De app houdt niet live bij wat je precies verbruikt, hier kan enig verschil in zitten. Echter is 25% verschil wel erg veel! Kan je aangeven of dit inmiddels is bijgetrokken? Anders is het, denk ik, een foutje vanuit ons gezien. Indien het nog niet is bijgetrokken in de app, dan kijk ik graag even met je mee. Wil je dan jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? 

Ik hoor graag van je!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • March 27, 2020

    Goedemorgen @PeterZeeman, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    De app houdt niet live bij wat je precies verbruikt, hier kan enig verschil in zitten. Echter is 25% verschil wel erg veel! Kan je aangeven of dit inmiddels is bijgetrokken? Anders is het, denk ik, een foutje vanuit ons gezien. Indien het nog niet is bijgetrokken in de app, dan kijk ik graag even met je mee. Wil je dan jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? 

    Ik hoor graag van je!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • March 27, 2020

    Ik vermoed dat je afkomstig bent van Telfort. Klopt dat?

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 3, 2020

    @PeterZeeman, ik heb geen reactie meer gehad. Kan ik hier nog bij helpen of duidelijkheid verschaffen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement