Skip to main content

Zojuist na lang tevreden klant te zijn nogmaals mijn telefoon abonnement bij KPN verlengd, dit keer met een telefoon. 
Op de website staat netjes vermeld “voor 21:00 besteld, morgen in huis” dus.. zo gezegd zo gedaan. Krijg ik net een update binnen over het feit dat dit toestel helemaal niet op voorraad is en KPN ook verder nog niks weet over de eventuele juiste bezorgdatum. Dit vind ik erg jammer… komt dit vaker voor?

Kan altijd gebeuren, als iets net uitverkocht is voor het moment zal u moeten wachten op een nieuwe lading.


Hoi ​@CaitlynH. Welkom op de community! Wat vervelend om te horen dat je nu een andere ervaring hebt dan je had verwacht, vooral na jarenlang tevreden klant te zijn. Ik begrijp dat dit frustrerend voor je is, zeker als de levertijd niet klopt zoals vermeld op de website.

Het kan gebeuren dat er een probleem is met de voorraad of dat er een vertraging is bij de levering van een toestel. Je kunt de status van je bestelling op elk moment via MijnBestelling


Reageer