Skip to main content
Beantwoord

Bestelstatus doet het niet

  • October 11, 2019
  • 7 reacties
  • 288 keer bekeken
W
Topper
Goedemorgen ,
mijn bestelstatus doet het niet (geen persoonlijke omgeving )na 24 uur ,eerste bestelling is geannuleerd vanwege niet leverbaar toestel en meteen een ander besteld maar ik hoor of zie niks ?hoor graag wat te doen ?

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi Wendy. Ik ben nog eens met dat order-nummer in wat databases gedoken. Helaas moet ik je mededelen dat je (nieuwe) order is geannuleerd. Hij staat op een uitval lijst. 

Waarom precies is mij onduidelijk. Ik stuur je nog even een privébericht. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    Hoi [user=242202]wendy123[/user] . Welkom op het forum. Ik zie dat je je gegevens als hebt ingevuld. Ik zie dat je abonnement vorige maand is ingegaan. Maar het toestel was niet leverbaar? Heb je de bestelling zelf geannuleerd en opnieuw aangevraagd? Of is dit met een collega gedaan? Heb je per mail ook een bestelnummer gekregen? Zou je die in je profiel kunnen zetten en mij een seintje geven?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    W
    Topper
    • wendy123
    • Auteur
    • Topper
    • October 14, 2019

    Hi Erwin ,staat nu in mijn profiel ,ik heb de bestelling samen met een collega van jou geannuleerd en wederom een nwe order geplaatst ,maar heb inmiddels begrepen dat jullie achterlopen vanwege een nieuw systeem ,heel vervelend want ze geven ook geen termijn aan !

    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik heb dit intern doorgestuurd. Het is vreemd dat jij al 5 dagen niet op die pagina kunt. Ik laat je z.s.m. weten wat we gevonden hebben!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    W
    Topper
    • wendy123
    • Auteur
    • Topper
    • October 15, 2019

    Dat zou idd fijn zijn ,want het toestel is gewoon op voorraad ,dus na een week mag ik toch wel wat verwachten ? Anders moeten jullie dat duidelijker communiceren ook op de site want daar staat nog steeds voor 20.00 besteld morgen  in huis ?ik hoop dat ik snel een toestel geleverd krijg ,grt wendy 

    Erwin van KPN
    Moderator

    Is de pagina nog steeds offline, Wendy?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    W
    Topper
    • wendy123
    • Auteur
    • Topper
    • October 18, 2019

    Hoi Erwin ,ja helaas nog wel ,niks meer vernomen  .het is inmiddels 1,5 Week geleden ,mijn telefoon heb ik nodig voor mijn werk dus dit is wel heel vervelend en duurt  te lang .grt wendy

     

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 18, 2019

    Hoi Wendy. Ik ben nog eens met dat order-nummer in wat databases gedoken. Helaas moet ik je mededelen dat je (nieuwe) order is geannuleerd. Hij staat op een uitval lijst. 

    Waarom precies is mij onduidelijk. Ik stuur je nog even een privébericht. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement