Skip to main content
Beantwoord

Bestelstatus en levering nieuwe telefoon

  • November 13, 2019
  • 3 reacties
  • 72 keer bekeken
P
Deelnemer

Ik heb hetzelfde probleem. Er word je een worst voorgehouden en kiest dan weer een nieuw abonnement . Ik wacht al meer dan drie weken op mijn nieuwe telefoon. 
Ik zit te denken om de hele boel te cancelen 

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag@Pymol, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Drie weken is echt uitzonderlijk lang om op je telefoon te wachten, ik begrijp heel goed dat je erover nadenkt om het te annuleren. Ik was van plan om te kijken wat ik voor je kon doen, maar ik zie dat je in je andere topic al geholpen bent door mijn collega Bart. Hierin geef je ook aan dat je donderdag een bericht kreeg dat hij geleverd zou gaan worden. Is dit inmiddels ook gebeurt, of heb je een afspraak gemaakt voor het afleveren? :slight_smile:

JHL
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • November 17, 2019

    Goedemiddag@Pymol, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Drie weken is echt uitzonderlijk lang om op je telefoon te wachten, ik begrijp heel goed dat je erover nadenkt om het te annuleren. Ik was van plan om te kijken wat ik voor je kon doen, maar ik zie dat je in je andere topic al geholpen bent door mijn collega Bart. Hierin geef je ook aan dat je donderdag een bericht kreeg dat hij geleverd zou gaan worden. Is dit inmiddels ook gebeurt, of heb je een afspraak gemaakt voor het afleveren? :slight_smile:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Deelnemer
    • Pymol
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 24, 2019

    Ja het is gelukt. Ik heb de telefoon ontvangen.

     

    ik heb een probleem met het feit dat je na de bestelling pas te horen krijgt of de telefoon leverbaar is. 
    zeg gewoon netjes in het bestelsysteem dat er een wachttijd is en dat de telefoon niet voorradig is. Dan heb je de keuze om een andere telefoon te kiezen, of dat je gewoon wacht. Of wellicht een andere profider. KPN houd je gewoon een worst voor om zieltjes te houden. Ik houd niet van dit gedrag.

    (verder ben ik prima tevreden over Kpn. )

    JHL
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • November 25, 2019

    @Pymol, ik geef je hier helemaal gelijk in. Maar het is niet om iemand aan het lijntje te houden, de voorraad is niet real-life beschikbaar en dus komen dit soort dingen voor. En bij een nieuwe iPhone is dit eigenlijk altijd het geval. In ieder geval, veel plezier met je nieuwe toestel!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement