Bestelstatus niet zichtbaar

Beste,

gisteren een abonnement verlenging gedaan. De bestel status wordt niet zichtbaar. Telefonisch contact gezocht na 15 minuten de bestelling gevonden en zegt dat het allemaal goed komt maar kan niet annuleren. Dan maar even langs de KPN winkel. Ook daar geen idee…. kunnen niet eens de order vinden. Iemand enig idee hoe ik zsm die nieuwe telefoon kan ontvangen.

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid