Skip to main content

Dag KPN, ik heb gisteren een nieuw abonnement afgesloten en ook het volledige aankoopbedrag betaald. E.e.a. is per mail bevestigd echter de online bestelstatus is nog niet actief. Heeft dit te maken met het feit dat mijn huidige abonnement (sim only telfort, dus nu kpn) omgezet moet worden?

BvD

Hoi @MK75, welkom hier. 

Wat leuk dat je een bestelling hebt geplaatst. Nu kan ik mij goed voorstellend at je wilt weten waar deze blijft. Je kan dit dus nog niet bekijken met jouw bestelnummer en postcode? Krijg je niks te zien? In ieder geval wil ik nog graag eens meekijken naar je bestelling? Of heb je deze inmiddels ontvangen? Zo niet, wil je dan jouw Forumprofiel voorzien van mobiele nummer, postcode + huisnummer en naam van de contractant? Ik hoor dan graag van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 

Â