Hallo @Cherry1980 Natuurlijk is het heel vervelend dat je bent afgesloten. Als je een regeling hebt getroffen is de afdeling die betalingen afhandelt wel de beste plek om je vragen neer te leggen. Ook als je bent afgesloten moet je onze klantenservice gewoon kunnen bellen, door 1200 in te toetsen. Als je een collega aan de lijn hebt kun je vragen om te worden doorverbonden met de afdeling ‘Collections'.