Skip to main content
Beantwoord

Betaaldatum wijzigen mobiel abonnement

  • February 13, 2019
  • 18 reacties
  • 277 keer bekeken
M
Deelnemer
Hoe kan ik mijn betaal datum wijzegen voor mijn mobiel abbonoment.

met vriendelijke groet,
macy

*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Marina_

Goedemiddag @Macy25, De incassodatum kunnen wij niet aanpassen, maar de factuurdatum wel. De incasso vindt dan ongeveer 5 tot 7 dagen later plaats. Wel duurt het even voor deze wijziging in de systemen verwerkt is. Hierdoor krijg je na de aanpassing dan ook nog 1 of 2 facturen op de oude datum. Zou je aan willen geven rond welke datum je de incasso wilt hebben? Dan wijzig ik aan de hand van jouw gewenste incassodatum, de factuurdatum. De factuurdatum moet tussen de 3de en de 18de van de maand liggen.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    18 reacties

    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • February 14, 2019
    Goedemiddag @Macy25, De incassodatum kunnen wij niet aanpassen, maar de factuurdatum wel. De incasso vindt dan ongeveer 5 tot 7 dagen later plaats. Wel duurt het even voor deze wijziging in de systemen verwerkt is. Hierdoor krijg je na de aanpassing dan ook nog 1 of 2 facturen op de oude datum. Zou je aan willen geven rond welke datum je de incasso wilt hebben? Dan wijzig ik aan de hand van jouw gewenste incassodatum, de factuurdatum. De factuurdatum moet tussen de 3de en de 18de van de maand liggen.
    M
    Deelnemer
    • Macy25
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 14, 2019
    Graag zou ik dan de 3de de factuur datum willen😀alvast bedankt!
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • February 15, 2019
    Doen we dat! Vergeet helemaal om je gegevens te vragen. Zou je je 06-nummer, je postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan maak ik het voor je in orde!
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • February 18, 2019
    @Macy25, Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!
    M
    Deelnemer
    • Macy25
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 18, 2019
    Hallo ik had een mailtje gekregen dat u geantwoord had toen ik er op drukte gaf de site aan dat de topic was verwijdert. Zeker zou ik er nog graag gebruik van willen maken. Ik heb de gegevens aangepast weet alleen mijn klantnummer niet. Adres en telefoon nummer is ingevuld
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • February 18, 2019
    Hoi Macy, Gelukkig is het topic er nog wel 🙂 Je telefoonnummer zie ik nog niet terug in je forumprofiel en deze is wel essentieel. Zou je het nummer willen vermelden bij opmerkingen? Het klantnummer kun je vinden op je facturen.
    M
    Deelnemer
    • Macy25
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 18, 2019
    *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • February 20, 2019
    Hoi @Macy25, Ik heb het aangepast. In het vervolg verschijnen jouw facturen rond de 3de van de maand en worden de bedragen een week later van je rekening geschreven. 🙂 Mocht je nog vragen hebben, laat je het dan weten?
    M
    Deelnemer
    • Macy25
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 20, 2019
    Bedankt!!
      J
      Nieuwkomer
      • Jessica89
      • Nieuwkomer
      • March 1, 2019
      Zou je die van mij soms kunnen aanpassen na de 18de van de maand. Dan zou die rond je 25 afgeschreven worden als ik het goed begrepen heb.
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • March 3, 2019
      @Jessica89, bedankt voor je bericht! Ik zie dat je in dit topic al geholpen bent door mijn collega Erwin!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      O
      Deelnemer
      • Ouidad1986
      • Deelnemer
      • February 13, 2020

      Hoi,

      Graag wil ik de incassodatum wijzigen. Is dat mogelijk?

      Graag wil ik dat het bedrag tussen de 20e en 30e afgeschreven wordt. Is dat mogelijk?

      Graag hoor ik van u.

      mvg.

      Ouidad 

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Hoi @Ouidad1986, dat is geen probleem! Zou je je 06-nummer, je postcode, huisnummer en klantnummer(s) of laatste 3 cijfers van je iban willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan maak ik het voor je in orde!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        O
        Deelnemer
        • Ouidad1986
        • Deelnemer
        • February 13, 2020

        Hoi @Ouidad1986, dat is geen probleem! Zou je je 06-nummer, je postcode, huisnummer en klantnummer(s) of laatste 3 cijfers van je iban willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan maak ik het voor je in orde!

        Hoi Thomas, ik heb alles kunnen invullen, alleen niet de laatste cijfers van de iban. Hiervoor een apart veld? Groetjes, ouidad

        O
        Deelnemer
        • Ouidad1986
        • Deelnemer
        • February 13, 2020

        Hoi @Ouidad1986, dat is geen probleem! Zou je je 06-nummer, je postcode, huisnummer en klantnummer(s) of laatste 3 cijfers van je iban willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan maak ik het voor je in orde!

        Hoi Thomas, ik heb alles kunnen invullen, alleen niet de laatste cijfers van de iban. Hiervoor een apart veld? Groetjes, ouidad

        Ik heb het maar bij opmerking toegevoegd. Is het voldoende zo?

          Thomas van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+24

          @Ouidad1986 bedankt! Het “Persoonlijke opmerkingen” veld is hier de beste plek voor inderdaad :) ik heb de factuurdatum aangepast naar de 20e. De 20e wordt je factuur opgemaakt en een paar dagen later zal deze afgeschreven worden!

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            O
            Deelnemer
            • Ouidad1986
            • Deelnemer
            • February 13, 2020

            @Ouidad1986 bedankt! Het “Persoonlijke opmerkingen” veld is hier de beste plek voor inderdaad :) ik heb de factuurdatum aangepast naar de 20e. De 20e wordt je factuur opgemaakt en een paar dagen later zal deze afgeschreven worden!

            Ja perfect! Gaat het vanaf volgende maand in? Of deze maand?  Bedankt voor de snelle service. groetjes, ouidad 

            Thomas van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+24

            @Ouidad1986  Dit gaat de volgende maand in 🙂 houd er wel rekening mee dat de eerste factuur er ook nét even wat anders uit gaat zien omdat deze over een langere periode gaat.

            Graag gedaan hoor! :)

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement