Skip to main content

Betaalde sms'jes

  • February 11, 2022
  • 3 reacties
  • 36 keer bekeken

Ook bij mijn zoon om 3.54 4 x sms a 3 euro afgeschreven. 

Admin: eigen topic aangemaakt 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @Dick konincks. Wat vervelend dat er onverwachte kosten op jouw factuur staan. Wil je jouw naam, postcode, huisnummer, mobielnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Dan kan ik de laatste factuur erbij pakken en verder uitzoeken. Het mobiele nummer mag je achterlaten in het "persoonlijke opmerkingen” veld. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 21, 2022

Info in forum achtergelaten. 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik zie op de factuur dat er sms'jes zijn verstuurd naar het nummer 3669. Ik wil je adviseren om in ieder geval via Payinfo deze sms-dienst te blokkeren. Dit is helaas niet de eerste soortgelijke melding hier op het KPN Forum. We zullen dit intern doorzetten om te bekijken of we dit verder kunnen gaan onderzoeken. Zodra hier meer over bekend is kom ik er op terug.