Skip to main content
Beantwoord

betaalregeling inlossing restant vordering beëindigd abonnement

  • February 11, 2019
  • 2 reacties
  • 126 keer bekeken
D
Nieuwkomer
Beste klantenservice,

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Mijn abonnement is beeindigd en wil graag een betaalregeling treffen om het restant van een paar honderd euro in te lossen. Echter ik hoor helemaal niets van kpn of een incassobureau. Ik wil dit graag oplossen door het geheel in een aantal termijnen te voldoen zodat ik hier ook van af ben en niet voor niets zit te wachten.

Het beeindigde telefoonnummer waarom het gaat is (...)

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Bart_

Hallo @dre2102 Ik denk natuurlijk graag even met je mee. De belangrijkste vraag is hoe de status nu is. Je hebt het over een incassobureau en als je dossier daar eenmaal ligt dan is het een zaak die tussen jou en het incassobureau is. Als je daar nog niet bent, kan er wellicht nog gekeken worden naar de mogelijkheden.

Wellicht is het handiger en sneller om dit zelf te bespreken met de afdeling die over de betalingen gaat: zij kunnen je direct vertellen wat er wel en niet mogelijk is. Als je belt met onze klantenservice via 0800-0105 kun je vragen naar de afdeling Collections.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • February 11, 2019
    Hallo @dre2102 Ik denk natuurlijk graag even met je mee. De belangrijkste vraag is hoe de status nu is. Je hebt het over een incassobureau en als je dossier daar eenmaal ligt dan is het een zaak die tussen jou en het incassobureau is. Als je daar nog niet bent, kan er wellicht nog gekeken worden naar de mogelijkheden.

    Wellicht is het handiger en sneller om dit zelf te bespreken met de afdeling die over de betalingen gaat: zij kunnen je direct vertellen wat er wel en niet mogelijk is. Als je belt met onze klantenservice via 0800-0105 kun je vragen naar de afdeling Collections.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Nieuwkomer
    • dre2102
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 11, 2019
    beste bart dank je voor de info ;)

    mvg andre

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement