Skip to main content
Beantwoord

Betalingsregeling vanwege hoge facturen

  • January 23, 2020
  • 7 reacties
  • 128 keer bekeken
C
Topper

Hallo,

Is het mogelijk om 2 rekeningen in bijvoorbeeld 4 termijnen te betalen?

1 betaling was namelijk niet gelukt vanwege weinig saldo en de volgende is ook aardig hoog.

Hopelijk is het mogelijk om daardoor afsluiten te voorkomen..

En niet verder in de problemen te komen.

Alvast bedankt! Gr Chris.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Cb9, welkom! het klopt helemaal wat Huistijger zegt: je kunt het beste even bellen met ons. Kunnen we je misschien helpen om ervoor te zorgen dat de factuur minder hoog wordt de aankomende maand(en)? Als ik nog iets voor je kan doen, laat het gerust weten. Vul in dat geval ook even je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s).

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • January 23, 2020

    Hoi @Cb9 
    Bel 0800 0402 en vraag naar de afdeling Collections, dat is de afdeling die het eventueel voor je kan regelen.
     

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.4.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 23, 2020

    Ha @Cb9, welkom! het klopt helemaal wat Huistijger zegt: je kunt het beste even bellen met ons. Kunnen we je misschien helpen om ervoor te zorgen dat de factuur minder hoog wordt de aankomende maand(en)? Als ik nog iets voor je kan doen, laat het gerust weten. Vul in dat geval ook even je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s).

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Topper
    • Cb9
    • Auteur
    • Topper
    • January 23, 2020

    Hallo, zou u kunnen kijken of een regeling ook mogelijk is?

    Of moet ik daar perse voor bellen?

    In ieder geval alvast bedankt. 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • January 23, 2020

    Nee @Cb9 , zoals Marcia al aangeeft is direct telefonisch overleg met Collections in deze situatie de aangewezen weg. Alleen die afdeling kan samen met jou bepalen wat mogelijk is.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    C
    Topper
    • Cb9
    • Auteur
    • Topper
    • January 23, 2020

    Nee @Cb9 , zoals Marcia al aangeeft is direct telefonisch overleg met Collections in deze situatie de aangewezen weg. Alleen die afdeling kan samen met jou bepalen wat mogelijk is.

    Dat staat er niet, je kunt het " beste " even bellen dus niet perse nidig lijkt mij. En had toevallig ergens anders gelezen @ dit forum dat er ook werd gekeken of het mogelijk was. Vandaar mijn vraag👍 

     

    C
    Topper
    • Cb9
    • Auteur
    • Topper
    • January 23, 2020

    Ha @Cb9, welkom! het klopt helemaal wat Huistijger zegt: je kunt het beste even bellen met ons. Kunnen we je misschien helpen om ervoor te zorgen dat de factuur minder hoog wordt de aankomende maand(en)? Als ik nog iets voor je kan doen, laat het gerust weten. Vul in dat geval ook even je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s).

    @Marcia_ Ik heb u een privé bericht gestuurd!

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ik kan op dit moment niets voor je doen, omdat de stornering van januari niet verwerkt is. De factuur van februari is nog niet opgemaakt, dus daarin kan ik ook nog niets regelen ;-). Laat het even weten wanneer je een factuur of herinnering krijgt. Dan kijken we verder. Ik stuur je nog even een privébericht met extra informatie!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement