Goedemiddag,
Zojuist heb ik mijn verlengingsaanbod bekeken in mijn account d.m.v. sms-code. Ik werd omgeleid naar de standaard-website over het afsluiten van diverse abonnementen en ik werd daar niet vrolijk van. Ik ben al jaren (overwegend) tevreden abonnee vanaf het afsluiten, toen nog onder de naam Hi van KPN, en nu word ik geleid naar een abonnement dat me voortaan €27,50 gaat kosten (Sim-only 2 jaar, 10GB), terwijl ik nu voor m’n huidige Sim-only Zorgeloos Standaard 2017 met inflatiecorrecties en destijds gerekende kortingen €25,08 per maand betaal. Een abonnement met toestel is, afgezien van de logische bijkomende toestelprijs, ook goedkoper dan een nieuwe Sim-only: maar wel nog altijd iets duurder dan m’n huidige abonnement: €26,50.
Natuurlijk is verlengen niet verplicht en voor niets gaat de zon op, maar ik vind het erg jammer dat trouwe klanten door KPN niet beloond worden met echt verlengvoordeel. Ik zou heel graag een verbeterde verlengingaanbieding van KPN tegemoet zien.
(Mijn gegevens staan in mijn profiel, eventuele ontbrekende gegevens vul ik graag aan.)