Skip to main content
Beantwoord

Bevestigingsmail nog niet ontvangen

  • January 24, 2020
  • 3 reacties
  • 405 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Beste KPN,
 

Ik heb vanavond een nieuw abonnement afgesloten, ik heb alleen nog geen bevestigingsmail gekregen. 

Normaal komen die altijd vrijwel direct, dus vroeg me af of  alles goed gegaan was.
Mvg, Saskia

Beste antwoord door Susan_

Hi @SIW, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Er kan enige vertraging inzitten wat betreft de bevestiging. Maar vaak heb je hem wel een dag later. Ik zag dat je jouw gegevens al had ingevuld, hartstikke fijn! Hierdoor kon ik meteen even kijken. Onder het 06-nummer zie ik een verlenging die op de 24e (januari) is aangevraagd en inmiddels ook al is ingegaan. Het lijkt me dus dat je een bevestiging hebt ontvangen hiervan en het contract per e-mail. Klopt dat? Anders stuur ik met alle liefde nog iets na. 

Ik hoor graag van je of ik nog ergens bij kan helpen!

Saskia Willemsen
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 26, 2020

    @SIW 

    Heb je e-mail inmiddels al binnen? 

    Zo niet : 

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 27, 2020

    Hi @SIW, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

    Er kan enige vertraging inzitten wat betreft de bevestiging. Maar vaak heb je hem wel een dag later. Ik zag dat je jouw gegevens al had ingevuld, hartstikke fijn! Hierdoor kon ik meteen even kijken. Onder het 06-nummer zie ik een verlenging die op de 24e (januari) is aangevraagd en inmiddels ook al is ingegaan. Het lijkt me dus dat je een bevestiging hebt ontvangen hiervan en het contract per e-mail. Klopt dat? Anders stuur ik met alle liefde nog iets na. 

    Ik hoor graag van je of ik nog ergens bij kan helpen!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • February 3, 2020

    @SIW, ik heb geen reactie meer gehad. Heb je de bevestiging inmiddels ontvangen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement