Beantwoord

Bij aankomst op Kos een sms'je gekregen dat ik kosten heb gemaakt

2 jaar geleden
aug. 23, 2024 6:34 a.m. UTC
6 reacties
147 keer bekeken

Zwerver1
Nieuwkomer

Net aangekomen op Kos en binnen een uur 60 euro kosten aan mijn broek en dan een appje krijgen van de KpN welkom in Griekenland.

Beste antwoord door Remco van KPN

Vreemd. Heb je wellicht contact gehad terwijl je op zee was of met een Turkse mobiele provider? Dan kan het inderdaad rap gaan. Kijk voor meer tips over roaming hier even:

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+16

Remco van KPN
Moderator
Antwoord
2 jaar geleden
aug. 26, 2024 7:51 a.m. UTC

Vreemd. Heb je wellicht contact gehad terwijl je op zee was of met een Turkse mobiele provider? Dan kan het inderdaad rap gaan. Kijk voor meer tips over roaming hier even:

Like

Z

Zwerver1
Auteur
Nieuwkomer
2 jaar geleden
aug. 26, 2024 10:35 a.m. UTC

Al contact gehad met KPN.

KPN zou er goed aan doen om “bescherming aan” via 1266 te promoten in de sms die je krijgt als je in Griekenland komt.
tevens de bescherming niet op 60,50 te zetten maar gelijk op 0 ..

Beetje klanten bescherming mag je wel verwachten toch?

Like

+16

Remco van KPN
Moderator
2 jaar geleden
aug. 27, 2024 4:19 p.m. UTC

Ik snap die positie. Ik zal dit ook eens teruggeven binnen de organisatie. Ik wil je toch een hele fijne vakantie wensen!

Like

J

+5

jojootje
Slimmerik
2 jaar geleden
aug. 28, 2024 9:19 a.m. UTC

Kos vakantieganger nr 2 vandaag. Inderdaad zou KPN daar eens iets aan moeten doen. Kost klanten, want die vinden dat hun provider dat schuld is.

- offshore netwerken

- satelliet netwerken

- veerboten / cruiseschepen

- Zwitserland, enz

- ??

Like

wjb
2 jaar geleden
aug. 28, 2024 10:57 a.m. UTC

Ik schreeuw al jaren dat KPN de abonnee beter moet beschermen tegen die exorbitante dataroamingkosten en ergens in Q3/Q4 van 2023 heeft dat in ieder geval geresulteerd in de publicatie van de mogelijkheid op "BESCHERMING AAN" naar 1266 te smsen. (Zie dit topic.) Mijn verzoek om standaard bij alle abonnees deze bescherming aan te zetten is helaas (nog) niet ingewilligd en het gevolg daarvan zien we zeer regelmatig op dit forum voorbijkomen. Ik snap niet waarom KPN dat niet even regelt, technisch is dat geen enkel probleem.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!