Skip to main content

Ik zou kosten buiten de bundel hebben gemaakt. €0,05. 
Geen idee waarvoor.
Als ik inlog dan zie ik dat er voor die €0,05 ook geen verbinding is gemaakt. Des te meer verbaasd het mij dat er 5ct afgerekend moet worden.

Zo wil ik ook wel een bedrijf opzetten en slapend rijk worden! 🤑

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Hi @Karlas, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Ik ben, net als jij, erg benieuwd waar die € 0,05 vandaan komt. We berekenen niet zomaar kosten buiten de bundel, maar het kan een foutje zijn geweest. Gaat dit om eenmalig € 0,05 of komt het al op meerdere facturen terug? Heb je een bepaalde bel/sms bundel, en kan het zijn dat je hier één overheen zit? In de specificatie van de factuur kan je vinden waar die € 0,05 voor is.

Ik kijk sowieso graag even met met je mee, maar heb daarvoor wel gegevens nodig. Wil je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Dit is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators. Geef je even een seintje wanneer het gelukt is?


@Karlas, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Heb je al gekeken op de specificatie en is het daardoor duidelijk(er) geworden? Zo niet, dan weet je me te vinden!


Reageer