Buitenland bundel Egypte werkt ineens niet meer

Hoi ​@Femke Dees 

Welkom op de community van KPN.

Vervelend dat je buitenlandbundel voor Egypte niet meer werkt, terwijl je er al wel voor betaald hebt.
We gaan kijken of we dit snel voor je kunnen oplossen, probeer daarvoor de volgende opties uit:

• Selecteer handmatig een ander mobiel netwerk, binnen de instellingen van je smartphone, in de meeste gevallen vindt je deze optie bij Mobiel Netwerk of Netwerkinstellingen.

• Reset de netwerkinstellingen van je smartphone, dit zorgt ervoor dat eventuele problemen of fouten worden weggenomen.(Zie ook onderaan)

• Zet je smartphone helemaal uit, en zet hem na enkele minuten weer aan. Hiermee zorg je ervoor dat de simkaart zich opnieuw aanmeld op een beschikbaar mobiel netwerk in Egypte

Netwerkinstellingen resetten

Android:

Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten. Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je Wi-Fi verbinding in de buurt hebt.

iPhone:

Als je iOS of iPadOS 15 of nieuwer gebruikt, tik je op Instellingen > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Als je iOS of iPadOS 14 of ouder gebruikt, tik je op Instellingen > 'Algemeen' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'.

Laat even weten, of je met bovenstaande opties het probleem hebt verholpen.