Buitenland bundel 'VOORDEEL DATA 2000 AAN' werkt niet in Panama.  De bestelling staat aan in de app, ik heb roaming aangezet, maar het werkt niet. wat kan ik doen?

Hallo @LuPax ,

Heb je al handmatig andere netwerken gezocht? Zit er een bij die wel werkt?

Voor hulp bij instellingen van jouw toestel kun je deze website gebruiken: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen/hulp-bij-instellen.htm#!/

(selecteer je toestel en vervolgens kies je voor ‘buitenland’

Soms is een simpele herstart van het toestel al voldoende​​​​​​

Had hetzelfde probleem.
 

Claro is niet toegankelijk. Tigo wel maar komt geen data doorheen ondanks dat hij 4G aangeeft. +Movil (C&W) doet het wel maar alleen 3G. Dus kon één netwerk op vaak onbruikbaar 3G gebruiken. Ze hebben wel 4G en 5G maar daar heeft KPN geen overeenkomst voor.
 

Klantenservice kan er niks mee. Technische dienst belt midden in de nacht terug dus kun je ook niet zo veel mee. Blijkbaar hebben ze geen monitoring waardoor dit soort storingen opvalt; plots geen klanten of geen data meer op netwerk X.
 

Geen problemen in andere landen gelukkig maar beetje zorgwekkend dat je dus met KPN ver van huis ineens onverwacht niet/slecht bereikbaar kunt zijn op alleen een overbelast 3G netwerk. 

Hoe is het nog afgelopen voor jou @LuPax ?