Bundel aanzetten in de VS lukt niet via KPN app of SMS

Hoi ​@Anne Brants 

Welkom op de community van KPN.

Om te beginnen heb je wel de juiste code ge-smst?
Dit zijn de codes en bundels voor de VS en Canada:

Data only bundel VS en Canada
 

10 GB voor 24,99 sms VSCAN 10 AAN naar 1266.

15 GB voor 34,99 sms VSCAN 15 AAN naar 1266.

• De bundels zijn 31 dagen geldig
• Je kunt de bundels stapelen
• De bundels kunnen alleen gebruikt worden voor data
• Je krijgt bericht als je 50%, 75% en 100% van je bundel hebt gebruikt
• Je kunt geen data delen

Let op: dit is een data only bundel. Voor dit land hebben we geen bel & sms bundel. Zijn je MB's uit je Extra Bundel op? Dan wordt je internet gestopt, je kunt weer een nieuwe bundel aanvragen.

Staat daarnaast (data-) roaming wel aan op je smartphone, deze optie vindt je in het menu van je smartphone onder netwerkinstellingen of mobiel netwerk.

Ook zou je jouw smartphone eens volledig uit kunnen zetten (dus NIET op vliegtuigstand), en na 3 minuten weer aan.
Hiermee zorg je ervoor dat je KPN simkaart zich goed aanmeld op een mobiel netwerk in de VS.

Laat nog even weten of het met mijn bovenstaande adviezen is gelukt.