Skip to main content
Beantwoord

Bundelverdubbeling nog niet gekregen.

  • November 15, 2019
  • 6 reacties
  • 114 keer bekeken

Hallo, ik zou een verdubbeling op mijn bundel krijgen op mijn mobiel van 2gb naar 4 gb. Dat is nog steeds niet het geval.

Ik verwachte het al in september,  toen in oktober, maar het is nog steeds niet gelukt!

Ik heb tv en internet en vaste telefoon van kpn

 

Hoe kan ik dat regelen? 

 

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @emmy65, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Wanneer je producten in aanmerking komen voor KPN Compleet en de voordelen, dan zou je dat wel moeten krijgen! Heb je het 06-nummer al wel aangemeld voor de voordelen, dus toegevoegd aan de registratie voor KPN Compleet? Of heb je ook producten van Telfort? Dan gaat de aanmelding via deze website, en duurt het wel iets langer dan 3 werkdagen. 

Het abonnement is trouwens niet afgesloten onder de KPN Hussel voorwaarden? Hier is de dubbele data namelijk geen voordeel meer die je krijgt.

Mocht het niet lukken, dan kijk ik het graag voor je na! Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en 06-nummer en mij een seintje geven wanneer dat gelukt is? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 18, 2019

Goedemiddag @emmy65, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Wanneer je producten in aanmerking komen voor KPN Compleet en de voordelen, dan zou je dat wel moeten krijgen! Heb je het 06-nummer al wel aangemeld voor de voordelen, dus toegevoegd aan de registratie voor KPN Compleet? Of heb je ook producten van Telfort? Dan gaat de aanmelding via deze website, en duurt het wel iets langer dan 3 werkdagen. 

Het abonnement is trouwens niet afgesloten onder de KPN Hussel voorwaarden? Hier is de dubbele data namelijk geen voordeel meer die je krijgt.

Mocht het niet lukken, dan kijk ik het graag voor je na! Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en 06-nummer en mij een seintje geven wanneer dat gelukt is? 


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • November 25, 2019

@emmy65, ik heb geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of ik hier nog bij kan helpen?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 8, 2019

BGeste Susan

Ik heb mijn nummer  geregistreerd via die link maar nog steeds geen bundelverdubbeling, wel een verdubbeling van de rekening , dat heb ik in een andere vraag op dit forum gesteld.

 


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • December 9, 2019

@emmy65, welkom terug! Ik kijk het graag voor je na maar heb hiervoor wel gegevens nodig. Zou je het volgende willen aanvullen in je Forum profiel zodat ik voor je bezig kan? Het gaat om je naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en 06-nummer.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 10, 2019

ingevuld

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • December 11, 2019

Hi Emmy, ik neem het over van Susan. Ik zie dat de verdubbeling inmiddels rond is. Ik heb ook in je andere topic geantwoord, ik zie daar je reactie graag tegemoet.