Skip to main content
Beantwoord

Cash nog niet back, besteld via cashback.nl

  • May 18, 2021
  • 4 reacties
  • 82 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste heer/mevrouw,

 

ik heb eind februari mijn contract verlengd, via de site van cashback.nl. Nu staat daar de status dat de cashback in behandeling is en gekeurd wordt door de adverteerder, en dat dit ongeveer 2 maanden kan duren. Nu duurt het al bijna 3 maanden, daarom heb ik contact opgenomen met cashback.nl en die zeggen dat de bal bij jullie ligt, kunnen jullie hier meer info over geven?

 

bvd,

martin

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @marty89nl, welkom op het forum!
Ik heb meteen even gezocht op het klantnummer uit je profiel en zie daar een verlenging staan op 25-05-2021. Deze verlenging is ook gewoon verwerkt en ingegaan! Het toestel is 1 maart bezorgd en daarmee is de verlenging ook afgerond.
Met het cashback gedeelte kan ik je helaas niet echt helpen. Als daar iets verkeerd loopt zou cashback dat via hun ingang bij ons moeten kunnen melden. Helaas heb ik geen zicht op dat proces.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • May 18, 2021

    Hoi @marty89nl 

    Vul even je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier  wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan weten ze wie je bent.

    Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

    Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
      M
      Nieuwkomer
      • marty89nl
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 18, 2021

      @huistijger ,

       

      bedankt voor het snelle antwoord. Heb ik zojuist gedaan.

      huistijger
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • huistijger
      • Superuser
      • May 18, 2021

      Mooi, dan kan zodra een KPN medewerker langs komt, kijken voor je wat er aan de hand is.

      Er zijn dieren die menselijker zijn dan de mensen zelf. -- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.5.2 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Hoi @marty89nl, welkom op het forum!
      Ik heb meteen even gezocht op het klantnummer uit je profiel en zie daar een verlenging staan op 25-05-2021. Deze verlenging is ook gewoon verwerkt en ingegaan! Het toestel is 1 maart bezorgd en daarmee is de verlenging ook afgerond.
      Met het cashback gedeelte kan ik je helaas niet echt helpen. Als daar iets verkeerd loopt zou cashback dat via hun ingang bij ons moeten kunnen melden. Helaas heb ik geen zicht op dat proces.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement