Skip to main content
Beantwoord

Combinatie 06 nummer en simkaart onbekend

  • June 8, 2019
  • 4 reacties
  • 350 keer bekeken
C
Nieuwkomer
Ik probeer mijn pukcode op te vragen maar krijg de melding:
De combinatie van het mobiele telefoonnummer en het SIM-kaartnummer is niet bekend bij ons. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw.

Beide nummers kloppen, what to do?

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @Carlamama, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wat lastig dat het online niet lukt.. Het kan zijn dat je een keer een vervangende simkaart hebt ontvangen, en dit niet meer weet? In ieder geval, ik help je graag verder! Kan je aangeven of het om prepaid of een abonnement gaat? En zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer (indien abonnement), 06-nummer en simkaartnummer (bij persoonlijke opmerkingen)? Geef even een seintje als dat gelukt is, dan ga ik voor je op zoek!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • June 8, 2019
    • Het nummer is nog wel actief? Kan (kon?) je ermee bellen en gebeld worden?
    • Is het nummer uitgegeven door KPN?
    • Abonnement of prepaid?
    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • June 9, 2019
    Goedemiddag @Carlamama, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Wat lastig dat het online niet lukt.. Het kan zijn dat je een keer een vervangende simkaart hebt ontvangen, en dit niet meer weet? In ieder geval, ik help je graag verder! Kan je aangeven of het om prepaid of een abonnement gaat? En zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer (indien abonnement), 06-nummer en simkaartnummer (bij persoonlijke opmerkingen)? Geef even een seintje als dat gelukt is, dan ga ik voor je op zoek!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Nieuwkomer
    • Carlamama
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 9, 2019
    Hartelijk bedankt voor de reacties. Ik heb gelukkig mijn kaartje met pukcode gevonden. Verklaard nog steeds bovenstaand probleem niet, maar voor mij nu niet meer belangrijk.
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • June 9, 2019
      Fijn om te lezen dat het voor jou inmiddels al opgelost is! Het verklaart inderdaad niet waarom het niet lukte, maar is dus niet meer nodig. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement