Skip to main content
Hoi,



Is het mogelijk om mijn mobiele contract op te vragen van 2015? Dat was volgens mij nog van Hi!. Of het was net KPN geworden. Ik heb deze niet in mijn mail staan namelijk.



Met vriendelijke groet,



Kim
Hoi Kim, welkom op het forum! Ik betwijfel of we dit contract nog kunnen opvragen. Het ligt er aan of het contract van 2015 een verlenging was of een nieuw abonnement. Een verlenging is maar 6 maanden op te vragen. Mag ik vragen waarvoor je deze gegevens nodig hebt? We kunnen soms wel andere documenten nasturen die bijvoorbeeld kunnen helpen bij een verzekeringskwestie.



In ieder geval duik ik even de administratie in 🙂 Kun je jouw adresgegevens, klantnummer en ter verificatie de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer (in het vakje "persoonlijke opmerkingen") in je profiel zetten? Stuur even een reactie als dat is gebeurd, dan kijk ik dit direct na.
@Kimw92: Ben je al via een andere route geholpen of kan ik dit nog voor je uitzoeken? Laat maar weten 🙂

Reageer