contract overzetten maar is al opgezegd bij tele2

Ik ben overgestapt van Tele2 naar KPN. Nu heb ik eerst mijn Tele2 contract laten opzeggen voordat ik een nieuw toestel + contract heb aangevraagd. blijkbaar hanteren beide partijen een opstart/ opzeg termijn van een maand en in de KPN store heb ik nog gevraagd wat er gebeurt met het gat tussen de opzegging van mijn Tele2 contract en de start bij KPN. mij is toen verteld dat de providers onderling alles regelen en dat alles perfect wordt overgezet en dat mijn eerdere opzegging werd overschreden, maar nu blijkt dat mijn contract bij Tele2 is stopgezet en mijn KPN contract pas over 2 weken ingaat. ik ben nu volledig onbereikbaar voor deze twee weken