Beantwoord

Contract verlengd, maar prijs is hoger dan in contract staat

Forum|Forum|6 years ago
April 28, 2020
3 reacties
99 keer bekeken

wil51
Slimmerik

Ik heb via mobiel.nl in december mijn contract verlengd bij KPN. Prijs 19 euro en na aftrek van de korting KPN compleet zou dat 14 euro worden staat in het nieuwe contract.

Vandaag kreeg ik melding Van KPN dat de verlenging van het abbonement ingaat. Maar in mijn account van KPN staat nu dat abo 24 euro is en na afrek KPN compleet 19 euro wordt.

Spelfout in de titel. Maar kan ik met bewerken niet veranderen.

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @wil51, op dat bedrag kom ik ook als ik het nareken. Alleen in Mijn KPN staat wat anders? Wel bij het juiste abonnement? Heb je daar een screenshot van zonder dat je privacy gevoelige gegevens deelt? Dan kan ik eens meekijken. Want voor zover ik kan zien staat alles goed.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
May 3, 2020

Hoi @wil51, op dat bedrag kom ik ook als ik het nareken. Alleen in Mijn KPN staat wat anders? Wel bij het juiste abonnement? Heb je daar een screenshot van zonder dat je privacy gevoelige gegevens deelt? Dan kan ik eens meekijken. Want voor zover ik kan zien staat alles goed.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.