Data roaming buiten Nederland werkt niet op mijn abonnement

Beste ​@RexNL geef de netwerkinstellingen binnen je mobiel eens een reset en zorg er daarna voor dat roaming aan staat.

Zoals ik zei, heb ik dat al gedaan… Maar nu net weer voor funsies gedaan. Het helpt niet.

Ik denk echt dat het aan KPN ligt. Andere simkaarten werken wel goed.

Hoi ​@RexNL. Welkom op de community! We kunnen geen IMS profiel of VoLTE instellingen “pushen”. Wat wel opvalt is dat je toestel blijft hangen in meerdere landen op 3G en maakt geen goede dataverbinding maakt, terwijl roaming en je instellingen goed lijken te staan.

Ik heb alles al geprobeerd.

Meerdere keren zelfs.

Ik heb zelfs gebeld maar werd gegaslight en er werd gezegd dat het aan mijn mobiel ligt.

Ik heb in de tussentijd een paar andere esims van 1Global en Movistar gekocht.

Mijn KPN abbo heb ik ook al opgezegd. Dus bedankt voor nothing.

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je hier al zo lang mee bezig bent en dat je ervaring met de klantenservice zo negatief is geweest. Dat is absoluut niet de bedoeling, en ik begrijp goed dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd. Jammer om te horen dat het uiteindelijk niet gelukt is om het met je KPN-abonnement werkend te krijgen, en dat je daarom hebt besloten op te zeggen.

Nogmaals excuses voor de ervaring die je hebt gehad.

• Ik heb alle netwerken in Spanje en Belgie geprobeerd

Dit zijn nou net twee landen waar iedere zomer weer topics over verschijnen. KPN krijgt het kennelijk maar niet goed. 

Het ligt mijns inziens niet aan je toestel of de instellingen daarvan.