Skip to main content

Ik heb sinds 24 juli een mobiel toestel toegevoegd Volgens contract is er een databundel van 2 gb geactiveerd. Maar er is maar 500 mb ontvangen. 

Hoe kan dit? Telefoonnummer **********

 

*Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel in verband met privacy.
 

Hallo @Renevanputten ,

Die 500mb Is voor één week, tot 1 augustus 2020.

Op 1 augustus 2020 krijg je 2GB voor de hele maand augustus 2020.

 

Hoi @Renevanputten, welkom bij ons op het forum. Noordzee slaat de spreekwoordelijke spijker al op zijn kop. Doordat je nieuwe bundel gedurende de maand is ingegaan krijg je de bundel voor het restant van de maand, dat is ook genoemd in de bevestiging die je hebt gekregen. Zodra de volgende periode ingaat (vandaag) zal je gewoon de 2GB zien staan in MijnKPN. Ik heb het voor de zekerheid ook even voor je nagekeken met het nummer wat je had ingevuld, er staat voor deze maand inderdaad 2GB voor je klaar :slight_smile:

Hoi @Renevanputten, welkom bij ons op het forum. Noordzee slaat de spreekwoordelijke spijker al op zijn kop. :slight_smile:

@Jasper 

In Één keer raak geslagen! 💪

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden