Databundel Kids Sim werkt niet in Italië

Hoi @Peter vdVeen, welkom bij ons op het forum. Dit is je eerste bericht op het forum, dus ik heb geen andere informatie dan wat je noemt.

• Ben jij nu samen met haar in Italië, of dat niet?
• Weet je of roaming op haar toestel aanstaat en of het toestel in andere landen wel een verbinding heeft gehad? 
• Heeft ze al geprobeerd om met verschillende Italiaanse netwerken te verbinden?

De Kids Sim kan in de hele EU gebruik maken van de bundel, buiten de EU werkt het niet. Maar aangezien ze in Italië is is dat geen probleem nu.

Bedankt voor je reactie. Ik heb inmiddels contact gehad met kpn. Het is opgelost.

Goed om te lezen dat het opgelost is @Peter vdVeen! Wat was de oplossing uiteindelijk? De oplossing die haar heeft geholpen kan mogelijk ook anderen helpen die er tegenaan lopen.