Databundel voor Thailand wordt automatisch opnieuw toegevoegd

Hoi ​@Mary.fl, welkom bij de community! 😊Wat vervelend dat er nog een extra databundel lijkt te worden toegevoegd, terwijl dat niet de bedoeling is.

Als blijkt dat deze extra bundel helemaal niet is gebruikt, dan kunnen de kosten in veel gevallen worden beoordeeld voor een vergoeding. Dat kan alleen zodra de factuur van de maand waarin de bundel is aangeschaft beschikbaar is, omdat we dan kunnen controleren of de bundel inderdaad ongebruikt is gebleven.

Zodra die factuur beschikbaar is, kun je een terugbelafspraak maken met onze klantenservice. Zij kunnen dan samen met je bekijken wat er is gebeurd en of de kosten kunnen worden gecrediteerd.

Ik wens je alvast een hele fijne tijd in Thailand!