Databundels Dubai via de MijnKPN app werken niet

Hoi ​@pvaart. Welkom op de KPN Community! Goed dat je mensen probeert te waarschuwen dat de informatie in de app niet klopt. Maar de informatie moet natuurlijk gewoon kloppen. Daar gaan wij de fout in. 

Heb je misschien een screenshot voor mij waarbij de verkeerde bundels wordt getoond voor Dubai? Dan ga ik ook eens kijken of ik het bij de juiste personen kan aankaarten. 

En ik verwacht dat we de verkeerde bundel gewoon kunnen vergoeden, maar daarvoor heb je al gebeld geloof ik. Zo niet, maak dan een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het uitkomt. 

Hallo ​@Arjan van KPN 

Ik heb even meegekeken. Als ik in de MijnKPN app ga naar Bundel kopen en Buiten de EU dan vind ik daar zowel Dubai als Verenigde Arabische Emiraten. Maar bij Dubai staan nog de oude bundels.

Op de KPN website verwijst Dubai wel zoals het hoort naar de VAE bundels.

Alleen dit? Kost de 3 GB bundel nu 19,99 (MijnKPN app⏫) of 24,99 (KPN website⏬) ?

 Hoi , bovenstaande klopt dit krijg ik dus in jullie app bij Dubai (was vroeger dus wel goed)  dus handigst is al je iemand van IT Dubai laat verwijderen, zodat iedereen naar Verenigde Arabische emiraten zoekt 

Dank voor de screenshots van jullie beide! Heb doorgegeven aan het team van de MijnKPN app dat de Dubai bundels niet kloppen en dat er een prijsverschil zit tussen de app en de website. Hopelijk wordt het snel opgepakt. 

Da’s mooi ​@Marcia van KPN 

Alleen dit nog? Kost de 3 GB bundel nou € 19,99 (MijnKPN app) of € 24,99 (KPN website) ?

Oh, ja! Het kost 19,99 euro. De prijs op de website moet (en gaat) aangepast worden!

Ik zie zojuist dat de prijs voor de VAE 3 GB bundel nu op de website ook op € 19,99 staat.

Ah, super! Fijn dat je het even laat weten hier😄.