Skip to main content
Beantwoord

Dataverbruik hoger sinds overzetting van Telfort naar KPN

  • February 21, 2020
  • 3 reacties
  • 106 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Ook bij mij is het dataverbruik veel hoger sinds ik ben overgezet van Telfort naar KPN mobiel.

Ik heb voor het eerst in jaren extra MB’s moeten kopen. Zelfs nu ik erop let dat ik minder doe op mijn mobiel, ziet het er nu wederom naar uit dat ik te kort kom!

KPN, kun je me uitleggen waarom dit gebeurt? Zo nee, verhoog dan aub kosteloos mijn limiet. Prima dat Telfort niet meer bestaat, maar ik wil niet na jarenlange tevredenheid onnodig ontevreden zijn. 

 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (link naar het originele topic)

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @BRuij, welkom! Het enige wat er veranderd is, is dat we van de naam Telfort KPN hebben gemaakt. Verder bel en internet je via hetzelfde netwerk en met dezelfde verbinding. Het is daarom inderdaad goed om in je toestel te kijken wat er precies gebeurt. Wij berekenen namelijk niet meer MB's dan anders, dus daar ligt het niet aan, ben ik bang. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • February 21, 2020

    Hallo @BRuij , je zou ook in je toestel eens kunnen kijken welke apps het hogere verbruik veroorzaken c.q. veroorzaakt hebben in de door jou bedoelde periode.

     

    B
    Nieuwkomer
    • BRuij
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 21, 2020

    Hallo Jan,

    zoals al jaren is dat Safari. En werkelijk vanaf de dag dat het overgezet is naar KPN gebruikt de browser ongekend veel meer data dan alle maanden en jaren met Telfort. En nee, ik heb niets anders ingesteld, ik doe niets anders dan anders..

     

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 25, 2020

    Beste @BRuij, welkom! Het enige wat er veranderd is, is dat we van de naam Telfort KPN hebben gemaakt. Verder bel en internet je via hetzelfde netwerk en met dezelfde verbinding. Het is daarom inderdaad goed om in je toestel te kijken wat er precies gebeurt. Wij berekenen namelijk niet meer MB's dan anders, dus daar ligt het niet aan, ben ik bang. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement