Skip to main content

Tijdens mijn vakantie in Canada heb ik mijn roaming in het vliegtuig al uitgezet. Toch krijg ik een rekening van 16 euro voor gebruik internet in buitenland.

Hoe is dit mogelijk?

Zie hier onder de data. Steeds enkele Kb's

USA-CAN Internet 08 jun 02:33 2745 6,702 USA-CAN Internet 08 jun 04:08 99 0,242 USA-CAN Internet 08 jun 04:21 280 0,684 USA-CAN Internet 08 jun 05:41 127 0,310 USA-CAN Internet 08 jun 13:44 115 0,281 USA-CAN Internet 09 jun 00:35 240 0,586 USA-CAN Internet 09 jun 02:59 189 0,461 USA-CAN Internet 09 jun 03:09 247 0,603 USA-CAN Internet 09 jun 04:47 315 0,770 USA-CAN Internet 09 jun 05:38 117 0,286 USA-CAN Internet 09 jun 16:23 86 0,211 USA-CAN Internet 10 jun 05:06 209 0,511 USA-CAN Internet 10 jun 05:15 88 0,215 USA-CAN Internet 10 jun 16:07 416 1,015 USA-CAN Internet 10 jun 21:05 134 0,327 USA-CAN Internet 10 jun 22:44 327 0,799 USA-CAN Internet 10 jun 23:02 70 0,171 USA-CAN Internet 11 jun 04:47 155 0,379 USA-CAN Internet 11 jun 04:57 66 0,161 USA-CAN Internet 11 jun 17:19 47 0,115 USA-CAN Internet 12 jun 01:33 30 0,074 USA-CAN Internet 12 jun 02:02 211 0,515 USA-CAN Internet 12 jun 03:34 135 0,329 USA-CAN Internet 13 jun 21:35 144 0,352 DEU Internet 26 jun 08:11 69377 0,000* Totaal Internetverbruik in het buitenland 16,10

Wat voor een telefoon heb je?

iphone 15

Hallo @Moupie ,

Dit soort meldingen zien we hier wel vaker.
 

Wil je dit helemaal voorkomen in de toekomst? Zet dan de beschermingslimiet op nul. 

Beschermingslimiet aanpassen

Wil je de beschermingslimiet verlagen naar 0 euro, dan kan dat: SMS bescherming aan naar 1266

Je zet hiermee de limiet op 0,- en je kunt dan dus geen gebruik maken van mobiel internet buiten de EU, totdat je de limiet zelf weer aan zet (bescherming uit naar 1266) of een voordelige Extra buitenlandbundel activeert. 
 

bron: 

 

Dank voor het antwoord. Heb het aangezet. Verklaart echter nog niet de internetkosten terwijl roaming uitstond. 

Blijkbaar maken de toestellen met roaming uit toch internet connectie, het komt met grote regelmaat voor hier.

Ha @Moupie, als er nog een sessie loopt, terwijl je roaming uitzet, dan kán deze sessie op de achtergrond nog doorlopen. De tip van Noordzee om ‘bescherming aan’ te sms’en zou ik zeker ter harte nemen! 

Ha @Moupie, als er nog een sessie loopt, terwijl je roaming uitzet, dan kán deze sessie op de achtergrond nog doorlopen.

Maar toch niet als het toestel daarna in vliegtuigmodus geweest is?

En daarbij zijn het toch ook meerdere "sessies" op verschillende dagen?

Overigens ben ik van mening dat zelfs bestaande sessies niet zouden mogen leiden tot dataverbruik, roaming staat immers uit. Ik heb daarnaast het vermoeden dat dit fenomeen alleen op iPhones optreedt.

Probleem is al sinds 2019 bekend bij KPN jammer dat ze er nog steeds geen actie op ondernomen hebben. Heb dat nu zelf actief moeten doen. 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden