De Supervoordeelbundel 2GB werkt niet in Dubai

Dankjewel voor je reactie. Dubai is inderdaad bloedheet en niet alleen overdag. 
 

Begrijp niet zo goed dat KPN voordeelbundels nog altijd aanbiedt in MijnKPN bij het zoeken naar een databundel voor Dubai wanneer deze niet meer werken. Inmiddels zijn we weer op de luchthaven op doorreis naar Thailand, maar zal bij thuiskomst KPN even contacten om te voorkomen dat de bundel in rekening wordt gebracht. Heb wel een bundel specifiek voor Thailand aangezet en hoop dat deze wel werkt. Mocht deze onverhoopt ook niet werken, dan weet ik in ieder geval waar het aan ligt. 

Nogmaals hartelijk dank voor je reactie en de nuttige info!
 

Hoi ​@Reinier82 

Ik heb je graag voorzien van actuele informatie.

Voor de opgeheven buitenland bundel voor Dubai (Supervoordeelbundel) kun je bij thuiskomst in Nederland restitutie aanvragen via de telefonisch klantenservice (0800-0402).
Dus de vervallen buitenland bundel voor Dubai wordt gewoon vergoed.

Voor een extra check, hierbij nog even de actuele buitenland bundels voor Thailand:

Wat betreft de Mijn KPN App.
Daar zouden de juiste buitenland bundels in vermeld moeten staan, maar uit jouw woorden hoor ik nu dus wat anders.

Heb je al gecontroleerd of er toevallig geen update klaar staat voor de Mijn KPN App??

Ook zou het al kunnen helpen, om de Mijn KPN App volledig te verwijderen van je toestel, en daarna opnieuw kunnen downloaden en installeren op je toestel.
Je hebt dan wel weer de inloggegevens van je Mijn KPN account nodig, dus die moet je dan wel bij je hebben op je reis.
Anders pas doen zodra je weer thuis bent.