Misschien eerst leren om zelf fatsoenlijk met uw (bestaande) klanten omgaan. Heb alles bij KPN verlengd, TV-Internet, 2x mobiele aansluiting met voor beide een nieuwe Samsung A55 , krijgen eer hier van één niet aande praat, na 2 weken aan het lijntje gehouden te zijn o.a nieuwe simkaart moest ik met deze maar Naarden KPN winkel in Delft gaan daar werd er niet eens naar gekeken niet van hun, er staat toch echt KPN boven de deur, moest hem terug sturen na nog een keer telefonisch contact dit maar gedaan, met op KPN formulier aangevinkt dat wij graag een nieuw toestel willen, na 2 weken maar even geïnformeerd, antwoord het is druk dus even geduld, heb ik. Tot mijn verbazing dag later is het nieuwe abonnement eenzijdig opgezegd door KPN. opnieuw geïnformeerd kan natuurlijk een nieuwe bestellen maar moet dan meer bij betalen en andere voorwaarden, klacht ingediend na een week terug gebeld door een mevrouw u heeft pech zo zijn de regels. M.A.W er werkt iets niet dus is dit gelijk een manier om u als klant meer geld uit de zak te trekken, dit is gewoon, en dan zeg ik het netjes, een heel onfatsoenlijke manier om met je klanten om te gaan, ben heel er teleurgesteld in KPN, met vriendelijke groet Dick de Jong Delft
Beantwoord
Defect mobiel toestel ontvangen, KPN handelt dit niet fatsoenlijk af
Beste antwoord door huistijger
Hier dat vertellen heeft weinig nut
Dit is een klanten helpen klanten forum.
Er komt wel een KPNmedewerker langs maar dat kan wel zo'n drie dagen duren.
Ik raad je aan om een bel-afspraak maken, dan belt de KPN je per direct, of op een moment dat jou uitkomt.
Of zou je deze klacht in het klachtenformulier kunnen invullen indien je dit wenst.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.