Skip to main content

Defect toestel, mag ik verlengen?

  • January 26, 2021
  • 2 reacties
  • 71 keer bekeken
Nieuwkomer

Goedendag 

 

Ik heb een abboment bij jullie lopen en ik mag vanaf juli weer verlengen. 

Maar mijn mobiel is kapot en mij vraag is of ik het nu al kan verlengen zodat ik weer een telefoont heb. 

 

Mvg Melissa reichart 

admin: reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

January 26, 2021

Hallo @Melissa reichart 

 

Als het een abonnement met toestel is dan mag dat pas 120 dagen voor de afloop van het abonnement, zie hier.

Als het een sim-only is dan kan je al na 3 maanden verlengen naar een abonnement met toestel.

Als je toestel kapot is buiten je schuld binnen 2 jaar dan heb je nog garantie en zou je hem ook ter reparatie aan kunnen bieden.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    • Anonymous
    • January 26, 2021

    Hallo @Melissa reichart 

     

    Als het een abonnement met toestel is dan mag dat pas 120 dagen voor de afloop van het abonnement, zie hier.

    Als het een sim-only is dan kan je al na 3 maanden verlengen naar een abonnement met toestel.

    Als je toestel kapot is buiten je schuld binnen 2 jaar dan heb je nog garantie en zou je hem ook ter reparatie aan kunnen bieden.

     

    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • February 5, 2021

    Hoi @Melissa reichart, welkom op het forum.

    @GeSp heeft gelijkt. Daarbij wil ik toevoegen dat het mogelijk is om een Sim-Only abonnement “open te breken”. Dit houdt in dat je een Sim-Only abonnement vroegtijdig mag verlengen mits je dit verlengt icm een nieuw toestel. Heb jij geen Sim-only maar betaal jij nog een toestel af? Dan is het mogelijk om jouw abonnement om te zetten naar Sim-only door het toestel in een keer af te lossen via deze link. Ik hoop dat je er zo uitkomt!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement