Ik heb Internet/tv van KPN en daarbij voor mijn mobiel ook bij KPN. (2Gb + onbeperkt bellen en sms'en)
Sins het begin, jaren geleden, verbruik ik gemiddeld 400 mb per maand, de ene keer iets meer, de andere keer iets minder.Â
Halverwege deze maand september kreeg ik een berichtje dat ik al 1.245 mb had verbruikt, en dat is echt onmogelijk. De klantenservice wist me te melden dat ik 6 september om 19.02 uur veel verbruikt heb.
Ik was toen thuis en zat het nieuws te kojken, gsm niet in gebruik want die gebruik ik alleen om te bellen en voor noodgevallen onderweg, lekker ouderwets!
Buiten dat zou eventueel gebruik automatisch via wifi gasn dus geen enkel probleem.
Toch is er die avond veel data verbruikt. Ik heb alle instellingen gecontroleerd, stonden goed, had die datum ook niks veranderd.
"Slimme netwerkwissel" staat altijd uit.
Wat nu? KPN legt de fout bij mij, weet niet wat er gebeurd kan zijn.
Jarenlang teveel aan mijn 2Gb (minder kan niet) en nu plotsklaps is het niet meer genoeg?
Wie kan me helpen?
Henny
Â
Â