In 2015 heb ik een contract afgesloten voor een toestel met abonnement voor de duur van twee jaar. Na 2 jaar bleef het oude abonnement doorlopen. En dezelfde maandelijkse lasten. Onlangs was ik bij een KPN winkel om hier toch aandacht voor te vragen. Daar kreeg ik als antwoord dat het mijn eigen verantwoordelijkheid was en dat er niets meer aan te doen was.
Dus twee jaar teveel betaald voor het toestel.
Wel erg mager kwa service ben ik van mening.
Een medewerker hier kan volgens mij zorgen dat je het terug krijgt hoor.
Vul dan wel jouw volledige forum-profiel.
Hi gw, welkom hier.
Ik kan dit zeker nakijken en uiteraard krijg je het terug wanneer dit onterecht is. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Ik hoor graag van je.
Dag Alex P. Dank voor je reactie. Heb zojuist mijn profiel aangevuld.
Dankjewel, ik heb dit doorgezet naar de juiste afdeling. Binnen 1 week zullen ze contact met je opnemen om dit af te handelen. :)
Per mail bericht gehad van KPN. Te veel betaalde bedrag voor toestel wordt terugbetaald.
Alex P bedankt voor je inzet!
Top! Fijn om te lezen. Graag gedaan uiteraard.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.