Beantwoord

Doorlopen abonnement

Forum|Forum|6 years ago
November 19, 2019
7 reacties
100 keer bekeken

gw56
Nieuwkomer

In 2015 heb ik een contract afgesloten voor een toestel met abonnement voor de duur van twee jaar. Na 2 jaar bleef het oude abonnement doorlopen. En dezelfde maandelijkse lasten. Onlangs was ik bij een KPN winkel om hier toch aandacht voor te vragen. Daar kreeg ik als antwoord dat het mijn eigen verantwoordelijkheid was en dat er niets meer aan te doen was.

Dus twee jaar teveel betaald voor het toestel.

Wel erg mager kwa service ben ik van mening.

Beste antwoord door gw56

Per mail bericht gehad van KPN. Te veel betaalde bedrag voor toestel wordt terugbetaald.

Alex P bedankt voor je inzet!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|6 years ago
November 19, 2019

Een medewerker hier kan volgens mij zorgen dat je het terug krijgt hoor.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|6 years ago
November 22, 2019

Vul dan wel jouw volledige forum-profiel.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+27

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
November 22, 2019

Hi gw, welkom hier.

Ik kan dit zeker nakijken en uiteraard krijg je het terug wanneer dit onterecht is. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

Ik hoor graag van je.