Skip to main content
Beantwoord

Downloadsnelheid al twee weken traag

  • May 30, 2024
  • 9 reacties
  • 90 keer bekeken
P
Deelnemer

Graag netwerk snelheid controleren ****.

Gebeld met helpdesk maar die persoon wil alleen googlen ipv zijn college's inschakelen.

 

Admin: postcode verborgen i.v.m. privacy

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @PascalBro en welkom bij de KPN Community! 

Ik neem voorzichtig aan dat het hier om je internet thuis gaat, niet het mobiele internet. 
Als de snelheid niet is wat je er van verwacht, doorloop dan de tips uit ons snelheid te laag topic. Ook als je geen glasvezel hebt staan er een hoop handige zaken tussen. 

Houd ook in je achterhoofd dat wanneer het om het downloaden zelf gaat, de server waar je van downloadt er ook voor kan zorgen dat het traag is. Bij game platformen bijvoorbeeld, is de snelheid ook afhankelijk van het platform zelf (Xbox/Steam etc.). 

Mocht dit alles niet helpen, wil je dan laten weten welke snelheid je bekabeld meet op je PC of laptop en wat je precies al geprobeerd hebt om het op te lossen?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    P
    Deelnemer
    • PascalBro
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 30, 2024

    Snelheid is al een week traag. Moet 2 minuten wachten om 7MB te downloaden 

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 30, 2024

    Hallo @PascalBro ,

    Je kunt dit zelf testen via deze website: 

    https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Deelnemer
    • PascalBro
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 30, 2024

    Ik merk het al een week lang, daar is geen test voor nodig 

    Sanne van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Sanne van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 2, 2024

    Hi @PascalBro en welkom bij de KPN Community! 

    Ik neem voorzichtig aan dat het hier om je internet thuis gaat, niet het mobiele internet. 
    Als de snelheid niet is wat je er van verwacht, doorloop dan de tips uit ons snelheid te laag topic. Ook als je geen glasvezel hebt staan er een hoop handige zaken tussen. 

    Houd ook in je achterhoofd dat wanneer het om het downloaden zelf gaat, de server waar je van downloadt er ook voor kan zorgen dat het traag is. Bij game platformen bijvoorbeeld, is de snelheid ook afhankelijk van het platform zelf (Xbox/Steam etc.). 

    Mocht dit alles niet helpen, wil je dan laten weten welke snelheid je bekabeld meet op je PC of laptop en wat je precies al geprobeerd hebt om het op te lossen?

    ~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
    P
    Deelnemer
    • PascalBro
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 3, 2024

    Het gaat om mobiel internet. Webpagina's laden traag. 7mb download van 2 minuten was in Google play store.

     

     

     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • June 3, 2024

    Waar is dat? Op een specifieke locatie, bijvoorbeeld in uw huis? Heeft u elders wel voldoende snelheid? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    P
    Deelnemer
    • PascalBro
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 3, 2024

    Ja, in huis vandaar ook de postcode vermeld maar die was weggehaald.

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • June 3, 2024

    En is de snelheid elders ook zo laag?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @PascalBro, ik ben ook benieuwd of je dat ook op andere locaties merkt. Ik ben ook benieuwd over wat voor mobiele telefoon het precies gaat. Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken?

    Als je het makkelijker vindt om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement