Dubbele facturen Ziggo en KPN

Ik ben in november overgestapt van Ziggo naar KPN en aangegeven gebruik te willen maken van de overstap service, dit is helemaal misgegaan en ik kwam voor dubbele kosten te staan maar niemand kon mij vertellen waar het mis is gegaan. Ziggo heeft nov.  Dec. En januari geïncasseerd. Maar kpn stuurde me ook rekeningen voor die maanden (nu staat het gelukkig onhold) maar dit geeft me stress. Ze gaan het uitzoeken maar ik moest kpn ook een bewijs mailen zodra die idioten van ziggo een beindigings mail hadden gestuurd ( wat gisteren pas is gebeurd) mijn probleem nu is kan KPN niet mailen hoe moet ik dat oplossen?

Admin: eigen topic voor je aangemaakt