Beste @RonaldDH, welkom! Ik ga er voorzichtig vanuit dat het om je mobiele abonnement gaat? Heb je deze zelf verlengd of is deze door ons overgezet? In dat laatste geval is de verdubbelaar gewoon mee overgezet. Je kunt in je toestel vaak onder de instellingen zien wat deze op het internet doet. Wij hebben dat inzicht niet. Wil je graag dat ik met je mee kijk, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan help ik je erbij. 

Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, dus ik hoop dat het duidelijk is. Als ik nog iets voor je kan doen, weet je me te vinden.