Skip to main content

Goedemiddag,

Mijn moeder heeft vorige week een dikke factuur gehad. Ze zou 2 keer gebeld hebben naar een servicenummer dat staat op de factuur, maar dit vinden wij niet terug op de belgeschiedenis. 

Iemand dit wel eens eerder meegemaakt? 

 

Hoi @Malissaa1, welkom hier. 

Ik lees dat jouw moeder een dikke factuur heeft gehad voor het bellen naar een servicenummer. Deze staan niet in de belgeschiedenis? Dat is wel vreemd. Ik kan hier zo nu niet zo veel mee, aangezien je moeder de contractant is. Ik wil jouw moeder aanraden om zelf even contact op te nemen met ons zodat we er naar kunnen kijken. 


Zou dit net zo’n geval zijn als hier :

https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/350-tot-450-euro-rekening-door-kpn-informatie-nummer-490532


Lijkt wel een trent.