dwaling

Wat moet ik doen 

De rekening betalen?

Ja man 

Hoi @Silkovski. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je de verkeerde bundel hebt besteld. Helaas kan ik hier niets aan veranderen. Ik zou je willen adviseren om een volgende keer Mijn KPN hiervoor te gebruiken of het land in te vullen op ‘Geen onverwachte internet, bel of SMS kosten binnen de EU’. Dan weet je zeker dat je de juiste bundel besteld. 

Ik heb geen verkeerde bunsel besteld ze hebben mij niet alles verteld toen ik de bundel aanvroeg bij die **** klantenservice ze zijn zo dom dat ze mij als klant kwijt zijn voor die 67 € want de rest was maandelijkse betaling. Zo houden ze geen klanten meer over 

*Admin: bericht aangepast i.v.m. onze huisregels 

Ik ben niet bij dat gesprek geweest en weet niet wat mijn collega van de klantenservice heeft verteld/aangevraagd. Je ontvangt daarom altijd een sms wanneer jouw bundel 100% verbruikt is. Jammer dat het zo gelopen is?

Gesprek wordt opgenomen toch dus maar hoe dan ook ze zijn mij kwijt wou ook nog internet en tv nemen. Erg dom