Beantwoord

E-mail ontvangen over vervanging simkaart, hoe doe ik dit gratis?

14 dagen geleden
okt 30, 2026 4:31 p.m. UTC
9 reacties
81 keer bekeken

Klaas Look
Deelnemer

Ik krijg een mail dat ik een nieuwe simkaart aan moet vragen en aanvragen vóór 01-01-2027 zou gratis zijn, daarna 4,99

In MijnKPN staat er dat het 4,99 kost, via een andere link staat er niet bij of het iets kost en daar kun je het tel nummer ingeven en dan zou je een sms krijgen.

NU is het geval dat deze Sim niet in een telefoon zit maar als datakaart gebruikt wordt. en dus geen sms van derden kan beantwoorden.

Hoe nu verder?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Sms-verkeer is geen dataverkeer, volgens mij halen jullie wat dingen door elkaar. Een prepaidkaart kan bijvoorbeeld prima daarvoor worden gebruikt.

Het omruilen kan inderdaad via een van onze winkels @Klaas Look, maar het kan ook via onze website: Vervang je simkaart.

Daar staat ook deze kanttekening over de kosten:

Je betaalt € 4,99 via je mobiele telefoonrekening. Vervang je de oude simkaart en gebruik je de nieuwe vóór 1 januari 2027? Dan krijg je het bedrag terug op dezelfde of de volgende factuur. En kost de simkaart dus € 0,-.

Via die weg is het gratis dus 🙂

Bekijk origineel

+32

Noordzee
Superuser
14 dagen geleden
okt 30, 2026 4:44 p.m. UTC

Hallo @Klaas Look ,

Je kunt het beste naar een KPN-winkel toegaan. Dan krijg je de nieuwe simkaart meteen mee. Neem wel jouw ID-bewijs mee.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

+21

JanD
Wijsgeer
14 dagen geleden
okt 30, 2026 6:31 p.m. UTC

Beste @Klaas Look , is het een 06 nummer voor bellen of een 097 nummer voor datasims?

Klaas Look
Auteur
Deelnemer
14 dagen geleden
okt 30, 2026 9:30 p.m. UTC

Het is een 06 nummer.

Wim27
Slimmerik
14 dagen geleden
okt 30, 2026 9:36 p.m. UTC

Het is verboden een 06 nummer als datasim te gebruiken.

Klaas Look
Auteur
Deelnemer
14 dagen geleden
okt 30, 2026 10:20 p.m. UTC

Met data bedoel ik alleen sms-verkeer

+32

Noordzee
Superuser
14 dagen geleden
okt 31, 2026 6:02 a.m. UTC

Het is een 06 nummer.

Hallo @Klaas Look ,

Je kunt het beste naar een KPN-winkel toegaan. Dan krijg je de nieuwe simkaart meteen mee. Neem wel jouw ID-bewijs mee.

Regel het vandaag in de winkel en je hebt meteen vandaag de juiste simkaart.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

+21

JanD
Wijsgeer
14 dagen geleden
okt 31, 2026 6:30 a.m. UTC

Het is een 06 nummer.

Dan nog is het verboden alleen 097 nummers in niet mobiele telefoons.

Wim27
Slimmerik
13 dagen geleden
okt 31, 2026 6:58 a.m. UTC

Met data bedoel ik alleen sms-verkeer

Ook daar mag geen 06 sim in. Die mogen alleen in een telefoon.

Jasper van KPN
Moderator
Antwoord
11 dagen geleden
nov 2, 2026 1:59 p.m. UTC

Sms-verkeer is geen dataverkeer, volgens mij halen jullie wat dingen door elkaar. Een prepaidkaart kan bijvoorbeeld prima daarvoor worden gebruikt.

Het omruilen kan inderdaad via een van onze winkels @Klaas Look, maar het kan ook via onze website: Vervang je simkaart.

Daar staat ook deze kanttekening over de kosten:

Je betaalt € 4,99 via je mobiele telefoonrekening. Vervang je de oude simkaart en gebruik je de nieuwe vóór 1 januari 2027? Dan krijg je het bedrag terug op dezelfde of de volgende factuur. En kost de simkaart dus € 0,-.

Via die weg is het gratis dus 🙂

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

Klaas Look
Auteur
Deelnemer
11 dagen geleden
nov 2, 2026 4:38 p.m. UTC

Hartelijk dank voor antwoord.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom