Skip to main content
Beantwoord

E-mailadres factuur wijzigen

  • January 21, 2021
  • 6 reacties
  • 75 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Goedenmiddag,

Mijn vrouw kreeg de factuur van haar mobiele nr altijd op haar eigen emailadres.

Nu komt ook haar factuur binnen op mijn emailadres.

Kan niet vinden waar ik dat kan wijzigen. Via telefonische hulp wordt verwezen naar mijn kpn maar daar staat het niet in.

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door HermanHenk

Bart_z,

Dank je wel. We hebben al gebeld maar de dame aan de lijn zei dat zij dit niet kon doen.

We hebben het mobiele nummer van mijn vrouw nu losgekoppeld van de rest en mijn vrouw geeft het gekoppeld aan haar nieuw gemaakte kpnid.

Zoals de dame van KPN ons had verteld.

Is dit nu goed is niet. Ik weet het nu niet meer.

Groet HermanHenk.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • January 21, 2021

    Hoi @HermanHenk, welkom. 

    Dan staat het e-mailadres bij haar aansluiting niet meer goed. :( Ik wil je vragen haar te laten bellen met 0800-0402. Mijn collega kan dit dan wijzigen. Voor deze wijziging zijn namelijk extra verificatiestappen nodig die ik niet via het forum kan doen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      H
      Nieuwkomer
      • HermanHenk
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • Antwoord
      • January 21, 2021

      Bart_z,

      Dank je wel. We hebben al gebeld maar de dame aan de lijn zei dat zij dit niet kon doen.

      We hebben het mobiele nummer van mijn vrouw nu losgekoppeld van de rest en mijn vrouw geeft het gekoppeld aan haar nieuw gemaakte kpnid.

      Zoals de dame van KPN ons had verteld.

      Is dit nu goed is niet. Ik weet het nu niet meer.

      Groet HermanHenk.

       

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • January 24, 2021

      Aha op die manier, dan moet het nu zo goed zijn.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      H
      Nieuwkomer
      • HermanHenk
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • January 24, 2021

      Alleen nu weet ik niet of zij nu gratis naar huis kan bellen of mij mobiel gratis kan bellen.

       

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • January 25, 2021

      Zolang alle nummers onder het huishouden vallen. Dus ook als je er MB's mee kan delen kan je ook gratis onderling bellen. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      H
      Nieuwkomer
      • HermanHenk
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • January 25, 2021

      Dank je wel Bart.👍

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement