Ik kan mijn telefoonnummer niet toevoegen aan de mijn kpn app waardoor ik mijn esim niet kan activeren
Hoi
In dit artikel geven we de stappen om een abonnement te koppelen in MijnKPN, heb je die stappen al precies gevolgd?
Hoi Jasper,
ik krijg de foutmelding: ‘We herkennen dit abonnement niet. Controleer je gegevens’
Raya
Is het een nieuw abonnement
Kan je meer vertellen over wat de situatie precies is?
Hoi Jasper,
Het is een bundelaccount maar heb het nummer al meer dan 5 jaar. Ik heb nu een nieuwe telefoon en wil een esim aanvragen maar daarvoor heb ik een mijn kpn account nodig.
Dan is het helemaal een gekke melding. Je hebt zo te zien al een deel van je forumprofiel ingevuld, Zou je de laatste 3 cijfers van de IBAN er bij 'Persoonlijke opmerkingen’ aan toe kunnen voegen en daarna een seintje geven? Met de volledige gegevens kan ik ook kijken wat ik kan zien.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.