Beantwoord

E-sim activeren lukt niet vanwege melding over onjuiste gegevens

1 jaar geleden
jul 28, 2025 8:24 a.m. UTC
2 reacties
44 keer bekeken

davidos
Topper

hoi , Bij het koppelen van mijn nummer voor een e-sim krijg ik de melding dat ik niet de juiste gegevens ( voor zover ik weet wel ) heb ingevuld. wel vraagt ie om een 11 cijfer klantnummer ( heb er maar 10, 20 keer gecontroleerd ). wel zag ik op mijn offerte/contract dat mijn adres ****** 15 is maar het moet 15A zijn. ook dit kan ik niet invullen bij het mobiel koppelen ( zonder toevoeging vraagt ie om ).

Hopelijk kan iemand mij hiermee helpen want ik kan ze ook niet bellen zonder simkaart

mvg dave

Beste antwoord door Marlon92

Let op dat je het klantnummer van je mobiele abonnement gebruikt. Niet het klantnummer van je thuis abonnement.

Elk abonnement heeft een ander klantnummer.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.