E-sim activering is gelukt in Frankrijk, alleen internet werkt nog niet

​@Paul van Slobbe 

Staan de apn instellingen correct in je telefoon? Je moet apn internet gebruiken. 

Zorg ook dat data roaming aan staat.

Hier de kpn pagina om je toestel instellingen na te lopen.

https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen/hulp-bij-instellen?page=internet/handmatig-instellen/p9_t145

Hoi ​@Paul van Slobbe. Welkom op de community! Goed dat het activeren van de eSIM gelukt is en dat je kunt bellen. Jammer dat mobiel internet nog niet werkt. Dat hoort natuurlijk wel gewoon te functioneren, ook in het buitenland.

Heb je al gecontroleerd of dataroaming op je toestel is ingeschakeld? Zonder dat kun je in het buitenland geen gebruikmaken van internet. Soms helpt het ook om het toestel even opnieuw op te starten of handmatig een ander netwerk te selecteren.

Hoi Vikash,

Op de IPhone als ik bij instellingen naar mobiel netwerk ga zie ik enkel een optie mobiele data waar ik  kan kiezen uit primair of persoonlijk. Verder niets. Had je gelezen dat de esim in het buitenland geactiveerd is en dus nooit in Nederland actief is geweest. Heeft dat er iets mee te maken?

Issue solved.

Er bleek toch nog een verkeerde apn instelling te staan verwijzend naar de oude provider.

Dank voor alle hints en tips

De KPN klantenservice blijkt inadequaat te zijn die beweert dat je een esim alleen werkend krijgt voor internet access als hij in Nederland is.

Dat is dus klinkklare onzin die aan klanten verteld wordt.